VILLKOR & BESTÄMMELSER – SLEEPYKOALA.SE
Denna integritetspolicy förklarar hur SleepyKoala samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker eller handlar hos oss på www.sleepykoala.se. Vi värdesätter din integritet och ser till att dina uppgifter hanteras säkert och enligt gällande lagstiftning.
Insamling av personuppgifter
När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, som webbläsare, IP-adress, tidszon och cookies. Vi samlar även in information om vilka sidor du besöker, hur du rör dig på sidan och hur du hittade till oss. Detta kallar vi för “enhetsinformation”.
För att samla in denna information använder vi:
- Cookies – små textfiler som lagras på din enhet för att förbättra din upplevelse.
- Loggfiler – registrerar IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör och tidpunkt.
- Taggar & pixlar – används för att förstå hur du använder sidan.
Vid köp samlar vi också in namn, leverans- och fakturaadress, e-post, telefonnummer och betalningsinformation. Denna information kallas “beställningsinformation”.
Med personuppgifter menar vi både enhets- och beställningsinformation.
Hur vi använder din information
Vi använder dina uppgifter för att:
- Behandla och skicka dina beställningar
- Kommunicera med dig om din order eller kundtjänstärenden
- Förbättra webbplatsens funktionalitet och kundupplevelse
- Skydda dig och oss mot bedrägerier och säkerhetshot
Delning av information
Vi delar endast den information som behövs med betrodda tredjepartsleverantörer:
- Shopify – vår e-handelsplattform som hanterar beställningar och betalningar
- Google Analytics – används för att analysera beteende på webbplatsen
Vid juridiska krav eller för att skydda våra rättigheter kan vi även dela information med myndigheter.
Anpassad marknadsföring
Vi kan använda dina uppgifter för att visa anpassad annonsering. Du kan välja att stänga av detta via:
Ångerrätt & Retur
Du har 30 dagars ångerrätt från att du mottagit varan, så länge produkten är obruten och i originalförpackning.
Vid retur står du själv för fraktkostnaden, såvida produkten inte är defekt. Ej uthämtade paket debiteras med 79 SEK i returavgift.
Produkter som omfattas av förseglat hygieniskt skydd – som exempelvis plåster – kan inte returneras om förpackningen brutits, av hygien- och hälsoskäl.
För retur, kontakta: info@sleepykoala.se
Import & Tull
Vid beställning från SleepyKoala är det du som kund som ansvarar för eventuella tull- och importavgifter. Kontrollera lokala regler innan du beställer.
Juridisk information
SleepyKoalas produkter är inte medicinska. De är inte avsedda att diagnostisera, behandla eller bota sjukdomar eller medicinska tillstånd.
Informationen på vår webbplats är inte granskad eller godkänd av Läkemedelsverket eller andra hälsomyndigheter. Våra produkter ska inte ersätta medicinsk rådgivning eller behandling. Om du har en sjukdom eller är osäker – prata med din läkare innan användning.
Vid oönskade reaktioner, sluta använda produkten och kontakta läkare. Du använder SleepyKoala på egen risk. Vi tar inget ansvar för felanvändning eller eventuella hälsoproblem som kan uppstå.
Godkänner du inte dessa villkor, ber vi dig att inte använda vår webbplats eller handla våra produkter.
🌙 Tack för att du väljer SleepyKoala – för en bättre sömn, varje natt!
RWL ECOM AB
Org.nr: 559472-8981